Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư

Trang này nói rõ cách x88111 thu thập và dùng dữ liệu khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng quyền xem, sửa hay xóa thông tin của bạn.

Giao dịch qua ví điện tửQuyền xem và sửaCookie và phiên truy cậpLiên hệ hỗ trợ
x88111 Chính sách quyền riêng tư
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Nơi bạn gửi yêu cầu

Mỗi câu hỏi và mỗi yêu cầu về dữ liệu đều có một kênh rõ ràng để bạn đi tới, thay vì phải tìm kiếm tài liệu rải rác. Bạn chọn kênh phù hợp, nêu đúng nội dung mình cần, đội ngũ đối chiếu danh tính rồi phản hồi trên chính kênh bạn đã dùng.

Hỗ trợ tiếng Việt Mọi câu hỏi về quyền riêng tư đều đi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, mở ngay từ trang đăng nhập trên điện thoại. Bạn mô tả vấn đề, đội ngũ xác minh rồi phản hồi.
Yêu cầu dữ liệu Muốn xem hoặc sửa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu ghi rõ tài khoản và phần bạn muốn thay đổi. Chúng tôi đối chiếu danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Khiếu nại riêng tư Nếu bạn thấy dữ liệu bị xử lý sai hoặc muốn rút lại đồng ý, hãy nêu rõ trường hợp. Chúng tôi xem xét rồi trả lời theo kênh bạn đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu

Bảo mật ở đây không phải một lời hứa chung chung, mà là các bước cụ thể áp lên dữ liệu bạn gửi qua từng giao dịch. Từ việc giới hạn phạm vi thu thập, giữ phiên truy cập, đến kiểm tra danh tính trước khi xử lý yêu cầu — mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng.

Thu thập có giới hạn

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, dữ liệu thiết bị và biên lai khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tất cả chỉ phục vụ vận hành tài khoản và đối soát giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giữ phiên đăng nhập ổn định để bạn quay lại trên điện thoại không phải nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản

Đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng mã xác minh từng bước. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua tin nhắn; nếu gặp trường hợp đó, hãy báo kênh hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và pháp lý. Khi không còn cần, chúng tôi xóa hoặc ẩn định danh, và báo trong yêu cầu xóa nếu có.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là điều người chơi Việt hỏi chúng tôi nhiều nhất khi đọc trang này. Nếu tình huống của bạn khác, hãy gửi lại qua kênh hỗ trợ để được trả lời cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, thông tin đăng nhập, dữ liệu thiết bị và biên lai khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mức dữ liệu này là đủ để tài khoản hoạt động bình thường.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ tài khoản và nội dung muốn xem. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi cho bạn phần dữ liệu liên quan.

Thông tin giao dịch chỉ dùng để đối soát tiền vào ví tài khoản và hỗ trợ nếu có sai lệch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ những dữ liệu này, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu nêu rõ mục muốn sửa hoặc xóa qua kênh hỗ trợ. Với dữ liệu liên quan lịch sử giao dịch, chúng tôi có thể lưu theo quy định pháp lý và sẽ nói rõ với bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập ổn định để bạn quay lại trên điện thoại không phải đăng nhập lại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi đơn vị thanh toán cần hoàn tất giao dịch bạn chủ động thực hiện. Không có việc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.